このページでは、「あれ?故障かな?」と思ったら参考にしていただける解決方法などの情報を掲載しています。
| インテリキーＵＳＢ | |
| Q Windows Vistaでインテリキーを利用する場合、次のような不具合が発生することがあります。 【現象】 ・ひらがなオーバーレイで日本語が入力できない。 ・アルファベットや数字、マウスの操作はできる。 ・ひらがなを入力しようとしたら、アルファベットも入力できなくなった。 |
A ●ドライバをアップデートしてみましょう。 ＜手順＞
●それでも解決しない場合。 パソコン起動時における他ソフトウェアとのバッティングが考えられますので次の手順でインテリキーを利用してください。完全な解決策が見つかり次第、このページにアップロードします。＜手順＞
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| ディスカバープロVer2 | |
| Q1. スイッチを押すと対象のアプリケーションが終了してしまう。 |
A1. インテリキー用のオーバーレイ転送機能とのバッティングが原因であると考えられます。 システムトレイにあるインテリスイッチコントロールパネルを開き、モードタブの「アプリケーションに関連付けたオーバーイを転送する」に付いているチェックマークを外してください。 |
| Q2. ・セットアップが切り替わらない・セットアップを開こうとしても日本語のセットアップがない |
A2. ブランチ設定の不備、セットアップリンクの不備が原因と考えられます。 ダウンロードページにあるアップデートを実行してください。 「ここをクリック」 |
| ディスカバーシリーズVer1.7 | |
| Q1. セットアップ上の[スタートキー]を選んでも異なる場所がクリックされメニューが表示されない |
A1. 画面の解像度を1024x768にしてください。 |
| Q2. Ctrl+Escでの[スタートキー]が利用できない |
A2 .ディスカバーの仕様上の問題でこのショートカットキーは利用できません。スマートマーカー機能を使ってスタートキーをクリックッしてください。 |
| Q3. Microsoft Officeシリーズにおいて、ディスカバーのコマンド＜SCAN MENU＞が利用できない |
A3. Microsoft Officeのメニューバーには対応していません。"<ALT>e"などのコマンドと矢印キーを組み合わせてメニューバーをスキャンさせてください。 |
| Q4. 使用中にコンピュータが動かなくなる |
A4. 他のキーボードエミュレートソフトやマウスエミュレートソフトやWindowsのユーザー補助機能がオンの場合はオフにする。（マウスキー機能など） |
| Q5. IBM ViaVoiceと同時に実行させるとエラーが出る |
A5. ViaVoiceと併用しない。また、スタートアップフォルダからDiscover以外の起動プログラムを削除し、再起動させる。 |
| Q6 パソコンを起動した際に既にディスカバーが起動している旨のエラーメッセージが出てディスカバーが起動しない |
A6. 1.コントロールパネルの＜Discoverを有効または無効にする＞をダブルクリックする。 2.＜スタートアップ時にDiscoverを起動しない＞を選択する。 3.再起動させる。 4. エクスプローラ等でC: ￥Don Johnston￥DiscoverにあるDiscoverboot.exeのショートカットキーを作成する5.Discoverboot.exeのショートカットキーをC: ￥WINDOWS￥ｽﾀｰﾄ ﾒﾆｭｰ￥ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ￥ｽﾀｰﾄｱｯﾌﾟにコピーする。 6.再起動させる。 |
| Q7. セットアップが表示されない。または一部しか表示されない。 |
A7. ①画面表示領域外で動いている可能性がありますので、画面の解像度を1024x768以上にしてみてください。 ②アクティブなアプリケーションにNo setupが添付設定(リンク)されていませんか? |
| Q8. ボードを利用中、濁音や半濁音が入力できない。 |
A8. 初期状態でブランチ設定が間違っています。ダウンロードページにあるボードセットアップをインストールしてください。 |
| Q9. スイッチモードで利用中表示される「スキャンひらがな」の配列が正しいの五十音順ではない。 |
A9. 初期状態で配列が間違っています。ダウンロードページにあるスイッチセットアップをインストールしてください。 |
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| ボードメーカー | |
| ボードメーカーＶｅｒ５でスーパートーカー用のグリッドがうまく作成できない。 | スーパートーカーの用グリッドの不具合です。 背景とキーグリッドが反転していてキーグリッドが選択できない状態となっていました。 ダウンロードページにあるアップデータを実行してください。 |
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| スピーキングダイナミカリープロ | |
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| タイムタイマー シリーズ | |
| 電池が入りません・・・(対応：タイムタイマー(オーディブル)) | タイムタイマー(オーディブル)の電池ボックスは、使用中に電池が落ちないようプラス側の金具が内側に折れ曲がっています。 電池を入れる際は、電池のプラス側を先に入れて、後からマイナス側を押し込んでください。 |
| 本体がスタンドに差し込めません ・・・ (対応：タイムタイマー(オーディブル)) | タイムタイマー(オーディブル)のスタンドは、初めて使用する場合は差し込むことがきつい場合があります。 本体とスタンドを組み立てる際には、スタンドの差込み口に本体を合わせ、少し力をこめて真上からまっすぐ押し込んでください。 |
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| イヤーマフ、イヤープラグ シリーズ | |
| バンドの長さが短く使えません ・・・ (対応：イヤーマフ全種) | イヤーマフはお届け時に一番短いで箱に入っております。バンドの長さを帰ることで調整できます。 イヤーマフは両耳のカップ部に長さを調整できる余裕があります。 片方のカップ部分を手で押さえながら、カップ部分の両脇にある２本のワイヤーを同時に引っ張りだしてください。 これを両耳のカップ共に行って長さを調整してください。 |
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